La teoría matemática
aplicada a la solución de los problemas administrativos se conoce como
Investigación de operaciones (IO). La denominación IO consagrada universalmente
es genética e incierta. La teoría matemática no es propiamente una escuela, al
igual que la teoría de las relaciones humanas, sino una corriente que se
encuentra en varios autores que enfatizan el proceso de decisión y lo tratan de
modo lógico y racional a través de un enfoque cuantitativo, determinístico y
lógico.
Los temas principales de
la administración de las operaciones de la administración de las operaciones
son:
1. Operaciones.- Se
enfoca a los procesos productivos y productividad, especialmente cuando la
globalización impone productos mundiales.
2. servicios.- Se trata de los sistemas de operaciones de servicios.
3. Calidad.- Involucra el tratamiento estadístico de la calidad, la mejora continua, programas de calidad total y certificación ISO.
4. Estrategia de operaciones.- Define la alineación estratégica y la naturaleza estratégica de la administración de las operaciones.
5. Tecnología.- L a utilización de la computadora en la administración de las operaciones.
2. servicios.- Se trata de los sistemas de operaciones de servicios.
3. Calidad.- Involucra el tratamiento estadístico de la calidad, la mejora continua, programas de calidad total y certificación ISO.
4. Estrategia de operaciones.- Define la alineación estratégica y la naturaleza estratégica de la administración de las operaciones.
5. Tecnología.- L a utilización de la computadora en la administración de las operaciones.
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